Compléments alimentaires 100% naturels Plus de 20 ans d'expertise Livraison gratuite dès €100 (BeNeLux)

Service clients

Sur cette page vous trouverez les questions fréquemment posées à propos de commander sur notre webshop. Si votre question ne se trouve pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter. Nous répondons à toutes les questions dans les plus brefs délais.

  1. Quel est le délai de livraison ?
  2. À combien s’élèvent les frais d’envoi ?
  3. Que faire si je ne suis pas chez moi ?
  4. Puis-je venir chercher les produits ?
  5. Les commandes sur le site sont-elles sécurisées ?

1. Quel est le délai de livraison ?

Toutes les commandes sont traitées avec le plus grand soin et, si possible, envoyées encore le jour même. La commande est livrée chez vous dans les 24h à 48h.


2. À combien s’élèvent les frais d’envoi ?

  • Pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg, les frais d’envoi sont de 8 € pour les commandes de moins de 200 €. Au-delà de 200 €, les frais d’envoi sont gratuits.
  • Pour l’Allemagne et la France, les frais d’envoi sont de 13 € pour les commandes de moins de 210 €. Au-delà de 210 €, les frais d’envoi sont gratuits.
  • Pour l’Italie et l’Irlande, les frais d’envoi sont de 20 € pour les commandes de moins de 210 €. Au-delà de 210 €, les frais d’envoi sont gratuits. 
  • Pour les autres pays, les frais d’envoi sont calculés à la commande.

Pour les colis de moins de 10 kg. 


3. Que faire si je ne suis pas chez moi ?

Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, le facteur/transporteur laissera un avis dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez retirer votre commande au bureau de poste ou à l’endroit indiqué. Bien entendu, vous pouvez demander un deuxième passage.


4. Puis-je venir chercher les produits ?

Oui, mais sur rendez-vous. Contactez-nous pour prendre rendez-vous. Vous pouvez venir chercher les produits souhaités à l’heure convenue à notre adresse à Waasmunster. Vous trouverez nos coordonnées sur notre page de contact.


5. Les commandes sur le site sont-elles sécurisées ?

Oui. Nous utilisons une plateforme de paiement hautement sécurisée, qui vous permet de régler vos commandes facilement et en toute sécurité.

Consulter les produits

Pour une vie saine et dynamique, sans maladies !

S'inscrire sur notre newsletter